Clientes que precisam de atendimento prioritário em caso de falta de luz, a exemplo dos produtores de leite têm sido tratados como consumidores comuns em Quedas do Iguaçu,  especialmente na região do Assentamento  Celso Furtado.    Toda vez que  a chuva vem acompanhada de ventos fortes,  galhos acabam caindo nos cabos de energia  e as propriedades   ficam  sem energia elétrica.  Na comunidade dos Orgânicos, na região do Silo,  um grupo de assentados  está  decidido a comprar um gerador de energia movido a água para compensar as constantes quedas de energia e a demora em restabelecer a luz nas propriedades.   A maioria das famílias produz  leite e alguns agricultores já tiveram que descartar o produto  devido a falta de refrigeração,   uma  vez que o equipamento segura o produto  refrigerado por apenas oito horas.   Alguns produtores  consideram também que o atendimento no telefone 0800 é  muito demorado, pois chegam a ficar aguardando até 30 minutos para serem atendidos.